1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Dream-style dostępny pod adresem www.dream-style.pl jest prowadzony przez Studio Tańca DREAM DANCE Anna Paprocka, z siedzibą w ul. Bławatkowa 8a/1, 30-643 Kraków, NIP: 6783181215, REGON: 384212316.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki kupujących i sprzedawcy.
1.3. Każdy użytkownik sklepu internetowego zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupów.
1.4. Kontakt z właścicielem sklepu możliwy jest pod adresem e-mail: biuro.dreamstyle@gmail.com.
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – firma Studio Tańca DREAM DANCE Anna Paprocka, prowadząca sklep internetowy Dream-style, oferująca produkty do sprzedaży.
2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży z właścicielem sklepu.
2.3. Sklep – sklep internetowy Dream-style dostępny pod adresem www.dream-style.pl, prowadzony przez Studio Tańca DREAM DANCE Anna Paprocka.
2.4. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez sklep do sprzedaży.
2.5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy sprzedawcą a klientem za pośrednictwem sklepu internetowego, której przedmiotem są towary oferowane w sklepie.
3. Warunki korzystania ze sklepu
3.1. Korzystanie z usług sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem, że użytkownik posiada urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarkę internetową obsługującą pliki cookies.
3.2. Klient jest zobowiązany do przestrzegania zasad korzystania z serwisu, w tym do podawania prawdziwych danych podczas rejestracji lub składania zamówienia.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych kontaktowych.
4. Oferta sklepu
4.1. Sklep internetowy Dream-style oferuje towary opisane na stronie internetowej sklepu. Wszystkie produkty są szczegółowo opisane wraz z cenami, a także informacjami dotyczącymi dostępności.
4.2. Ceny towarów są podane w PLN i zawierają wszystkie obowiązujące podatki. Koszty wysyłki są doliczane do ceny towaru w momencie składania zamówienia.
4.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych produktów, wycofania produktów z oferty oraz zmiany warunków promocji.
4.4. Sklep udziela gwarancji na oferowane produkty i ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową.
5. Składanie zamówienia
5.1. Aby złożyć zamówienie, klient musi dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do procesu realizacji zamówienia.
5.2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, takie jak: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
5.3. Składając zamówienie, klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w regulaminie.
5.4. Zamówienie jest uważane za złożone, gdy klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
6. Płatności
6.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Przelew bankowy
- Płatności online (np. Przelewy24)
- Karty płatnicze: Visa i MasterCard.
6.2. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana niezwłocznie po jego złożeniu, w przypadku wyboru płatności online.
6.3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli płatność nie zostanie zrealizowana w wyznaczonym czasie.
7. Realizacja zamówienia
7.1. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu przyjęcia płatności (w przypadku płatności online).
7.2. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru oraz wybranego sposobu płatności i dostawy. Zwykle wynosi on od 5 do 20 dni roboczych.
7.3. Sklep informuje klienta o przewidywanym terminie dostawy oraz ewentualnych opóźnieniach.
8. Dostawa
8.1. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
8.2. Towary są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich lub poczty polskiej. Klient wybiera preferowaną metodę dostawy.
8.3. W przypadku opóźnienia w dostawie, klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
9. Reklamacje i zwroty
9.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
9.2. Aby odstąpić od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu lub wysyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail sklepu.
9.3. Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
9.4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń towaru należy składać niezwłocznie po ich zauważeniu, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
9.5. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
9.6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
10. Gwarancja
10.1. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym objęte są gwarancją producenta.
10.2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe lub produkcyjne stwierdzone w okresie jej obowiązywania.
10.3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania, prania w nieodpowiednich warunkach, uszkodzeń mechanicznych, normalnego zużycia materiału oraz zmian w produkcie spowodowanych działaniem osób trzecich.
10.4. W przypadku uznania reklamacji gwarancyjnej, sklep zobowiązuje się do naprawy lub wymiany produktu na nowy, wolny od wad, w zależności od dostępności towaru.
10.5. Reklamacje gwarancyjne należy zgłaszać na adres e-mail: biuro.dreamstyle@gmail.com. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz szczegółowy opis wady produktu.
10.6. Gwarancja nie wyklucza, ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawowych przepisów dotyczących rękojmi.
11. Ochrona danych osobowych
11.1. Administratorem danych osobowych klienta jest Studio Tańca DREAM DANCE Anna Paprocka. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
11.2. Dane osobowe klienta są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych, o ile klient wyraził na to zgodę.
11.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
11.4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne w Polityce Prywatności na stronie sklepu.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach klient zostanie poinformowany na stronie sklepu.
12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
12.3. Klient może składać skargi i wnioski dotyczące działania sklepu na adres e-mail: biuro.dreamstyle@gmail.com.